Kære kunde
Fra 1. februar 2024 vil SMS-bekræftelser ikke længere være en del af dit Planway Premium abonnement. Det skyldes, at vores SMS-udbyder desværre har hævet prisen betydeligt.
For at bevare vores lave abonnementspriser, har vi valgt denne løsning, hvor du som kunde selv bestemmer, om du vil anvende SMS-bekræftelser som et tilkøb eller ej.
Nedenfor bedes du tage stilling til, om du pr. 1. februar 2024 ønsker at have SMS-bekræftelser aktiveret.
Prisen er 49 øre ekskl. moms pr. afsendt bekræftelse.
Betalingen trækkes månedligt på det betalingskort, du har tilknyttet Planway Premium eller i forbindelse med trækning af abonnementet.
Alle SMS-påmindelser (de beskeder dine kunder modtager x timer før en aftale) vil fortsat være inkluderet i abonnementet og koster ikke ekstra.
Afbudspolitik & Generel politik.
Af respekt for vores arbejde og vores kunder har vi følgende afbudspolitik.
Hvis du bliver forhindret i at komme til din tid - Uanset årsag, skal dette meddeles senest 48 timer inden din tid, ellers ser vi os nødsaget til at opkræve 50% af behandlingens pris.
Ved udeblivelse eller for sen afmelding - Uanset årsag - påregnes 100 % af den faktuelle pris. Beløbet opkræves via Mobilpay.
Betales beløbet ikke, vil sagen blive sendt til inkasso, som derefter står for inddrivelsen.
Afbud eller ændring af tider skal meddeles via telefon 42152780, og ikke via facebook eller email. Din aflysning er ikke gældende, førend du har modtaget en mundtlig eller skriftlig modtagelse fra os, hvorfor du bedes aflyse hurtigst muligt.
Forsinkelse:
Ved forsinkelse vurderes det, om behandlingen kan udføres tilfredsstillende, eller om der skal tilbydes ny tid. Der betales fuld pris for behandlingen, da tiden er afsat.
Ved sygdom, skal dette meddeles inden kl. 08.00 på dagen for behandling.
Vi elsker børn, men af hensyn til den atmosfæriske ro og andre kunder, ser vi helst at de små pus bliver hjemme.
Afbudsreglerne er ens for alle, uanset hvad årsagen måtte være.
Tak fordi i respektere os, vores tid og vores arbejde.
Vi tager ikke dankort, vi tager mobilpay
1. Anvendelse og gyldighed
- Ved at bruge Planway accepterer du disse betingelser.
- Ved brug af Planway og accept af disse vilkår, indgår du (Herefter også kaldet forbruger) en aftale med Planway Aps, som er et dansk registreret selskab, der står bag og udbyder tjenesten Planway.
- Planway forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser uden varsel.
2. Forbrugers forpligtigelser
Forbruger forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Forbruger er ansvarlig for lovligheden af det materiale og den information som stilles til rådighed for offentligheden, herunder at materiale og information ikke krænker tredjemands rettigheder eller kan vække anstød i offentligheden. Kunden forpligter sig til og er ansvarlig for, at relevant information herunder navn, adresse, postnummer, telefonnummer, e-mail adresse altid er korrekt hos Planway, hvorfor kunden straks ved ændringer heri skal meddele disse til Planway skriftligt eller ændre oplysningerne under kundeprofil.
3. Planway’s forpligtelser
Planway forpligter sig til at behandle alle oplysninger om forbruger fortroligt, og information deles kun med relevante Planway partnere. Planway forbeholder sig dog retten til at udlevere forbrugers personlige oplysninger til de relevante myndigheder i tilfælde af misbrug af internettet eller begrundet mistanke herom. Planway forbeholder sig ret til at bruge oplysningerne til udarbejdelse af generelle statistikker samt at anvende det udførte arbejde som reference i salgs- og marketingsøjemed. Planway er berettiget til at videregive oplysninger til officielle navnemyndigheder, f.eks. DK Hostmaster, InterNIC og RIPE.
4. Bookinger
Alle bookinger der oprettes gennem underdomæner til vores partnere, er en aftale mellem forbruger og partner.
5. Planway’s rettigheder
Planway er berettiget til uden varsel at nedtage og lukke en forbrugers konto, såfremt forbruger ikke overholder de generelle betingelser og/eller særaftaler mellem parterne. Planway er berettiget til uden forudgående varsel at slette materiale, som efter Planway’s skøn er ulovligt, af anstødelig karakter eller på anden måde strider imod god skik og brug. Planway anser spam for misbrug og derved en misligholdelse af aftalen, og forbeholder sig retten til at videregive personlige oplysninger til relevante myndigheder i sådanne tilfælde.
6. Sikkerhed
Planway bestræber sig på at opretholde en høj grad af sikkerhed, herunder relevant SSL-kryptering (https) ved tilgang til systemet. Planway kan dog ikke garantere mod hacker-angreb, som kan forårsage systemnedbrud og/eller tab af data. Tab forårsaget af hackerangreb vil derfor ikke blive dækket af Planway. Forbruger er selv ansvarlig for sikkerhed på de anvendte enheder. Planway foretager løbende backup, der opbevares i tre måneder.
7. Ansvarsfraskrivelse
Planway er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af afbrydelser eller forstyrrelser i Planway’s elektroniske udstyr eller afbrydelser eller forstyrrelser, der kan tilskrives Planway’s leverandørers eller øvrige tredjemænds forhold. Planway er ikke ansvarlig for informationer hentet fra internettet eller brugen af internettet i øvrigt.
8. Force Majeure
Planway kan ikke gøres ansvarlig for forhold, der må betegnes som force majeure, herunder, men ikke begrænset til krig, optøjer, opstand, generalstrejke, ildsvåde, naturkatastrofer, valutarestriktioner, import- eller eksportforbud, afbrydelse af den almindelige samfærdsel, afbrydelse af eller svigt i energi-forsyningen, længerevarende sygdom hos nøgle-medarbejdere samt indtrædelse af force majeure hos underleverandører.
9. Varsling af ændringer
Planway skal varsle ændringer af aftalen med forbruger i de tilfælde ændringen er til ugunst for forbruger. Varsling pr. emailadresse oplyst af kunden ved aftaleindgåelsen er tilstrækkelig varsling. Ændringer til ugunst for forbruger skal ske med minimum én uges varsel.
10. Planway’s overdragelse til tredjemand
Planway er berettiget til frit at overdrage driften af produktet samt eventuelle tilknyttede tillægsydelser til tredjemand uden varsel, såfremt overdragelsen kan ske på uændrede vilkår for forbruger.
11. Lovvalg og værneting
Tvister imellem forbruger og Planway skal afgøres efter dansk ret ved Planway’s hjemting.
12. Online betaling
Ved brug af Online betaling forbeholder Planway sig retten til at trække pengene før behandlingen finder sted. Dette gøres da det fungerer som depositum for behandlerne.
13. Opbevaring af data
Ved accept gives der samtykke til at din persondata må opbevares og håndteres i Planway. Alle henvendelser og spørgsmål til personoplysninger kan sendes til info@planway.com.
14. Fortrydelsesret
Forretningen tilbyder 14 dages fortrydelsesret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb.
15. Reklamationsret
Forretningen tilbyder 24 måneders reklamationsret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb. Reklamationen skal finde sted indenfor 2 måneder efter forbrugeren har konstateret fejlen eller manglen.
16. Levering
Ved brug af online betaling bliver ydelsen aktiveret øjeblikkeligt og det er efterfølgende forbrugerens ansvar at gøre brug af denne.